ENSAYO DEL LIBRO FISH

 FISH

AUTORES:STEPHEN C.LUNDIN.M.D.

HARRY PAUL.

JOHN CHRISTENSEN

TRABAJO DE RONNY ALEXIS VALDEZ GUACHO.

SEGUNDO “B” DERECHO

UNIANDES

INTRODUCCIÓN

Fish! es un  libro que nos enseña cómo mejorar nuestra actitud ante nuestro trabajo, como relacionarnos con nuestros semejantes cuando transitamos por la calle, la forma en que debemos vivir nuestra vida diaria. Esta historia Stephen Lundin, Harry Paul,John lo publicaron con el único objetivo de que todo trabajo que desempéñenos lo hagamos con amor para alcanzar la satisfacción máxima, darle sentido a nuestra vida y alcanzar el éxito deseado.

En la actualidad podemos darnos cuenta que el mayor porcentaje pasamos en nuestros trabajos al cual si le dedicamos el mayor tiempo posible este debe ser lleno de energía para cumplir nuestros propósitos dentro del campo laboral. Al poner en práctica lo leído de Fish seguros estaremos que los empleados no sólo se conservarán sino que se verán motivados a rendir más y por ende la empresa para la cual trabajamos se beneficiará.

Pike Place es el mercado de pescado más famoso del mundo que nos sirve de pilar para salir adelante en todos los ámbitos sea este económico, social, laboral, etc. 

DESARROLLO

Dan,  su esposa Mary Jane junto a sus dos hijos se trasladaron a Seatle. Dan, recibió una oferta de trabajo de Microrule en cambio, Mary Jane encontró un puesto  en una de las instituciones financieras más importantes de Seattle de supervisora en el área de servicios internos de First Guarantee Financial.  A Dan le gustaba su trabajo y llegaba a casa lleno de energía y con un montón de historias de la empresa para la que trabajaba. Cada noche conversaban de lo que les había sucedido en sus trabajos y de los retos que les surgían durante la vida laboral.

Después de un año de estadía en Seatle Dan cayó enfermo y luego murió sin haber recobrado su conciencia, no hubo tiempo para despedidas.

La empresa para la cual trabaja Mary Jane estaba satisfecha de su trabajo, se había ganado una gran fama de supervisora competente, era una de las jefas que escuchaban las necesidades, ideas de sus colaboradores, siendo su departamento el que mejor rendía. Lo que no sucedía con un departamento en la tercera planta que todo era negativo, por lo que la empresa  poniendo la esperanza en Mary vio la necesidad de un ascenso a jefa del departamento de procesamiento de datos de la tercera planta del First Guarantee.

Durante su estadía en esa planta ella se dio cuenta como trabajaban allí cada uno de los empleados, Bob no contestaba el teléfono y dejaba que suene varias veces mientras que Martha no terminaba su trabajo y en la sala de descanso siempre había alguien durmiendo. Ella estaba convencida de que hay que hacer algo, pero urgente. 

Mary Jane pensaba que los puestos del departamento de procesamiento de datos eran para toda la vida, el sueldo no estaba mal, el trabajo era seguro y que todos debían cambiar para competir en un mercado de servicios financieros.

Al día siguiente en su departamento hubo una serie de quejas, como que le habían colgado el teléfono tres veces, que el proyecto no había entregado hoy, etc. Después tuvo una llamada de su jefe Bill, que era de los que daban órdenes, interrumpían a mitad de la frase y presionaba que haya una mayor productividad de parte de los empleados o tendrían que empezar hacer cambios. Hemos visto que la moral y la energía son bajas en ciertos departamentos que acaban con cualquier trabajo, siendo la tercera planta como un «vertedero de energía tóxica». Al escuchar todo esto Mary Jane tuvo una sensación de terror. Y le ha interrogado sobre lo que va a hacer al respecto. Ella le dijo que compartía su preocupación y que le había traído a ella para resolver el problema. Me ha dicho que quiere estar informado de los progresos. Bill concluyo diciéndole que necesitaban más energía, pasión y espíritu en el trabajo y a qué hora podían tener la reunión. Mientras colgaba el teléfono ella pensaba que tiene que ponerse a trabajar y que todo eso no le debe afectar.

La mente de Mary Jane bullía mientras se dirigía hacia los ascensores por segunda vez, bajo y fue caminando por la calle cuando giró y llegó hacia Pike Place, y oyó una voz en su cabeza que le dijo, «No me vendría mal reírme un poco» y luego se acercó al grupo de gente bien vestida que estaban frente al puesto de pescado, riendo. Uno de los pescaderos gritó: «Buenas tardes, señoritos yogur». Estaba frente a un mercado famoso de pescado, lleno de ruido, acción, energía contestó Mary Jane sin dudarlo ni un momento a Lonnie que le preguntaba, y éste le dijo que puede aplicar algunas de las lecciones que ese día había aprendido en el mercado de acuerdo -dijo ella, riendo en voz alta-. Si tu puesto de pescado tiene algo, ese algo es energía. -Miró el reloj y calculó que tendría que volver deprisa para no llegar tarde.

Al día siguiente Mary Jane se apresuró por la calle Primera, camino del mercado Lonnie estaba esperándola; apareció inmediatamente entre la multitud y le dijo que se fije en las otras pescaderías que no hacen el mismo trabajo de ellos. Entonces descubrimos una cosa increíble. Aunque no puedas escoger el trabajo en sí, siempre puedes elegir cómo lo vas a hacer. Esa fue la gran lección que aprendimos cuando creamos el mundialmente famoso mercado de pescado de Pike Place. Podemos elegir la actitud que tenemos en nuestro trabajo.

-Sí, me parece que lo entiendo. Tú eliges cada día la actitud que vas a tener en el trabajo. Esa elección determina cómo te comportas en el trabajo. Ya que estás aquí, Es fácil de entender, pero no tan fácil de hacer. Cada persona puede escoger su actitud.

Las exigencias de su puesto tuvieron a Mary Jane ocupada en actividades rutinarias, pero su mente estaba en la conversación que tuvo con Lonnie, aquella tarde le llamó a Bill, y le dijo cuando acepté este trabajo, los dos sabíamos que había mucho que hacer ¿Me vas a ayudar o me lo vas a poner más difícil?

Bill respondió  que tenía una cinta en su mesa y que lo escuche y luego le comente. La cinta contenía la grabación de un verso de un poeta que llevó su poesía a su puesto de trabajo. El poeta era David Whyte, hablaba un poco y luego recitaba el poema. Las frases que contenían era. Las necesidades de la organización y nuestras propias necesidades como trabajadores son las mismas: creatividad, pasión, flexibilidad, entusiasmo.

Mary Jane pudo ver, por fin, lo que la retenía. Tras la muerte repentina de Dan y la presión de tener que cuidar de sus dos hijos sola, había perdido la fe en su habilidad de sobrevivir en el mundo.

El lunes en el trabajo puso en marcha su primer paso y fue cambiar de actitud. Debía confiar en que, pase lo que pase, estará bien. Es hora de limpiar el vertedero de energía tóxica.

Recordó algunas líneas de la cinta:

No creo que las empresas sean necesariamente cárceles, aunque a veces las convertimos en cárceles por la manera en que escogemos trabajar dentro de ellas. He creado una prisión, y sus muros son mi propia falta de fe en mí mismo.

Quizá debería decir que mucha gente, en algún punto del camino, dejan de aprender y de crecer.

Mary Jane levantó la vista mientras pensaba: «Eso encaja con mi grupo; y también con mi viejo yo». Sonrió ante la decisión que implica decir «mi viejo yo». Volvió al pasaje.

Tenemos que afrontar el hecho de que la mayoría de los hombres y las mujeres que se encuentran en el mundo laboral tienen menos inventiva y están más cansados de lo que creen, de lo que saben, y más aburridos de lo que se atreverían a admitir.

Si tu reloj se ha parado, puedes volver a darle cuerda. Se debe caminar o dar una milla más, aprovechar tu talento y energía en todo lo que tu hagas.  

Un lunes muy temprano Mary Jane estaba en su despacho, con una taza de café caliente y varias hojas delante. Cogió un rotulador y escribió en grandes letras: ESCOGE TU ACTITUD.

Ella les comentó que el vicepresidente de la empresa asistió a una conferencia y volvió convencido de que First Guarantee necesita una inyección de energía y el entusiasmo son las claves para mejorar la productividad, prestar un buen servicio al cliente y competir en un negocio en continua transformación el mercado.

Mary Jane miró las expresiones de sobresalto, y dijo Dan me enseñó una lección que había olvidado: la vida es demasiado valiosa para desperdiciaría hasta la jubilación. Sencillamente, pasamos demasiadas horas en el trabajo para malgastarlas de esta manera. Yo creo que podemos hacer de este lugar un sitio mejor para trabajar.

Ella invitó a todo el personal de trabajo a que asistan a Pike Place para que vean el trabajo que realizan ellos y la energía que cada uno de ellos ponen en acción y nuestra tarea consistirá en ver si podemos entender sus secretos para el éxito, y aplicarlos.

Es así que pudieron observar como los pescaderos estimulan a los clientes y fomentan energía y buena voluntad.

Los pescaderos están presentes, se interrelacionan con los clientes como si fueran buenos amigos, el cliente es el personaje más importante en esta historia.

Luego de esta observación en el mercado Mary Jane puso en marcha el plan de trabajo para limpiar el vertedero de energía tóxica, se dividieron en grupos de trabajo los mismos que aplicaban las claves que aprendieron en el trabajo de campo.

Fue en ese momento que cada grupo reflexionaban lo que hasta ese momento habían hecho y reconsideraron todo aquello que por mucho tiempo no pusieron en práctica. Desde ese entonces valoraron más a sus clientes tanto internos como externos ya no eran las personas que interrumpían su trabajo, preferían discutir menos, hacían el trabajo adecuado, organizaban eventos especiales, aumentaban su horario de atención, etc.

En nuestra vida diaria siempre que alguien nos necesite debemos estar presente en los momentos que más nos necesiten sean nuestros amigos, familiares y compañeros de trabajo. Al estar presente puede ayudarnos a recuperar alguna cosa que no sabíamos que hemos perdido.

Al aceptar que cada uno elige su actitud, demuestran la responsabilidad e iniciativa que por sí solos llenarán la tercera planta de energía y acción. Esperamos que la actitud que elijas sea la mejor para mostrar en tu trabajo y disfrutar de lo que a diario hacemos, si esto lo logramos nuestra área de trabajo se convertirá en un lugar lleno de creatividad, flexibilidad y productividad en una industria dura.

CONCLUSIONES

Ø  Este libro ayudará sobre todo a los empresarios y sus colaboradores a que estén bien informados, motivados y que trabajen en un clima de armonía y optimismo.

Ø  Una gran parte de nuestra vida se desarrolla en el trabajo, por lo que es necesario disfrutar de ello.

Ø  Esta historia nos ayudará a reflexionar para ser mejores personas y realizarnos como profesiónales.

Ø  Fish nos invita a poner en práctica estos consejos y encontrar satisfacción y diversión en el campo laboral diario.

RECOMENDACIONES

·         En cada uno de nuestros hogares, colegios, fábricas, almacenes se debería tener este gran libro de valioso contenido para los seres humanos.

·         No se debe tener Actitudes Mentales Negativas, sino llenarnos de Actitudes mentales Positivas.

·         Mantener siempre una Actitud Extraordinaria en su lugar de trabajo.